Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

L’imballo dei prodotti resi (che è a carico dell’acquirente) deve essere effettuato con la scatola originale al fine di evitare che la merce giunga deteriorata a destinazione. Solo nel caso in cui l’imballo originale sia inutilizzabile si potrà usare una scatola equivalente per dimensioni e robustezza. Non saranno accettate spedizioni di resi effettuate con modalità diverse rispetto a quelle sopra indicate, che sono le uniche autorizzate.

Le spese di imballaggio e spedizione del reso sono a carico del Cliente, oltre a quelle di reimportazione del prodotto in Italia (pari al 22% del valore dell’acquisto + spese varie).

I resi si devono effettuare in un’unica spedizione. Per richiedere il modulo di reso e le istruzioni, contatta info@stephennewline.it. Il reso deve essere spedito all’indirizzo:

Stephen New Line srl

Via F.Filelfo 8,9,10

62010 Pollenza (MC)

Italia

Dopo che l’Azienda avrà ricevuto il reso e avrà verificato la correttezza delle operazioni invierà una e-mail all’indirizzo di riferimento fornito dal Cliente come conferma di accettazione. Se l’ordine è stato pagato tramite carta di credito, la valuta del rimborso dipende dal gestore. Se l’ordine invece è stato pagato tramite Paypal, il rimborso avviene direttamente sul conto Paypal utilizzato per il pagamento.

Le spese di imballaggio e spedizione del reso sono a carico del Cliente.

Gli acquisti con consegna nei Paesi extra UE potrebbero essere soggetti a dazi doganali. In tal caso i costi sono a carico dell’acquirente.